Retour Beleid

Lis Labels begrijpt dat je het beste wilt voor je little one in style. Dus als je artikel(en) hebt gekocht waar je niet tevreden over bent, kun je dit artikel(en) altijd retourneren binnen 14 dagen vanaf de levertijd van dit artikel(en).

Retour formulier

Neem eerst contact met ons op via service@lislabels.com voordat je ons het artikel(en) terugstuurt. Vertel ons de reden van de retourzending en meld jouw bestelnummer dat je bij de geplaatste bestelling ontvangen hebt. We sturen de retourgegevens toe. Vul daarnaast alle verplichte velden van het retourformulier in.

Dit formulier vind je hier. Voeg dit formulier toe aan het pakket dat je aan ons retourneert!

Conditie artikelen

Artikel(en) die naar ons worden teruggestuurd, moeten in exact dezelfde staat verkeren als ontvangen. We accepteren geen geretourneerde artikel(en) die niet meer in hun originele verpakking zitten en die niet de originele hangtags en originele labels hebben. Ook beschadigde geretourneerde artikel(en) zullen we niet accepteren en dus ook niet terugbetalen.

Artikelen kunnen niet worden geretourneerd en/of terugbetaald worden als:

• Ze zijn beschadigd tijdens het transport of beschadigd zijn door de klant
• Ze niet meer in de originele verpakking zitten en geen originele hangtags en labels meer hebben
• Ze zijn gebruikt, verandering in aangebracht, gewassen of er niet goed mee om is gegaan
• Ze worden niet binnen 14 dagen na ontvangst van de artikel(en) geretourneerd

Als een artikel(en) die je van ons hebt ontvangen enige schade vertoont voordat je het pakket hebt geopend of niet het juiste artikel(en) is die je besteld hebt, neem dan onmiddellijk binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel(en) contact met ons op via service@lislabels.com

Voeg een foto van het beschadigde en/of verkeerde artikel(en) toe.

Lis Labels zal, indien beschikbaar, opnieuw het juiste artikel(en) opsturen. Indien niet voorradig zal de aanschafprijs van het geretourneerde artikel(en) terugbetaald worden. In dit geval zijn de retourkosten voor het pakket voor rekening van Lis Labels.

Artikel(en) ruilen

Helaas kunnen we op dit moment geen artikel(en) ruilen. Als je een andere maat, product of kleur nodig hebt, stuur dan je artikel(en) naar ons terug zoals beschreven om jouw terugbetaling te ontvangen en plaats online jouw nieuwe bestelling.

Geen terugbetaling mogelijk

Sale artikel(en) of cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden en worden niet terugbetaald

Verzenden

• Verzendkosten voor het retourneren van artikel(en) zijn voor eigen rekening
• We raden aan om een traceerbare verzendoptie te gebruiken bij het terugsturen van een pakket
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor jouw geretourneerde pakket tijdens het transport
• Als jouw geretourneerde pakket tijdens het transport zoekraakt of beschadigd raakt, houd er dan rekening mee dat wij hier niet verantwoordelijk voor zijn
• Houd er rekening mee dat wij voor internationale bestellingen (buiten de Europese Unie) ook niet verantwoordelijk zijn voor extra kosten zoals bijvoorbeeld BTW en invoerrechten

Terugbetaling

Zodra we jouw geretourneerde pakket in goede orde hebben ontvangen, sturen we je een bevestigingsmail van jouw retourzending. We zullen jouw terugbetaling zo snel mogelijk bijschrijven op jouw oorspronkelijke betaalmethode. Het kan tot 14 dagen duren voordat het teruggestorte bedrag op jouw bankrekening staat.

Most important: we want your little one in style to be happy!